總體設計

消防管理組織機構設計

安排消防安全經紀人依據國家相關消防法律法規，協助客戶完善消防管理組織機構設計和職責分工，形成《單位消防管理組織機構設計》電子稿光盤提交業主，并提供相應實體展板，供業主實現制度上墻展示。

消防安全制度設計完善

安排消防安全經紀人協助客戶完善消控室值班、防火巡查檢查、宣傳教育培訓、隱患自查整改、滅火和應急疏散演練等15項消防安全管理工作制度，形成《單位消防安全管理制度》電子稿光盤提交業主，并提供不少于4張的實體展板，供業主實現重要制度上墻展示。

規范消防相關審批流程

安排消防安全經紀人協助客戶完善制定消防工作行政審批流程（包括制度發布、經費審批、計劃審定、預案審定、演練組織、培訓實施）、動火審批流程、外來施工審批流程、消防設施關停審批流程、消防設施維保審批流程、火警處置流程等，形成《單位消防工作行政審批流程》電子稿光盤提交業主。

編制滅火及疏散應急預案

安排消防安全經紀人基于對業主單位的消防勘察分析、建筑火災風險分析、應急處置職責分工、疏散逃生路線設計等實際，編制有針對性的、可指導實戰的滅火和應急疏散預案，形成《單位消防應急預案》電子稿光盤提交業主。

檢查消除火災隱患能力

7×24

小時監測服務

對消防設施運行狀態（如自動報警系統、水位、水壓等）進行7×24小時的監測服務，實時監測各類消防設施的運行狀態數據，發現故障隱患第一時間通過軟件提醒。

巡查

引導

幫助業主制定巡查計劃、規劃巡查路線、規范巡查行為、記錄巡查工作痕跡、自動生成巡查報告和巡查檔案，并可監督查看巡查任務執行情況。
   安排消防安全經紀人協助業主制定首次巡（檢）查計劃，在軟件中上傳保存，并指導和確保一線消防工作人員能規范開展巡（檢）查。

維保過程管控

安排消防安全經紀人對例行維保進行質量監管。確保消防維保公司專業維保人員按照國家相關消防法規標準及中標方托管工作標準為客戶提供消防設施維護保養服務。

隱患管理

提供隱患提醒、隱患上報、狀態追蹤、整改詳情閉環管理等服務，幫助業主將隱患自查整改制度信息化、流程化，切實提高隱患處置效率，確保消防隱患及時整改和消除。

消防安全分析報告

安排消防安全經紀人向業主消防安全管理人員當面提交專業分析報告，報告包含風險分析、安全評估、整改建議等內容，并當面如實匯報本時段單位的服務問題及建議，填寫《客戶回訪表》。

撲救初起火災能力

7×24

小時接報警服務

安排專人提供7×24小時遠程監測值守服務，接到火災報警信息后，根據警情等級，第一時間通過軟件、電話等方式通知并引導相關人員進行現場火警復核、處置。

撲救輔助

火災時可向業主或現場其他救援人員展示起火點及周圍環境的平面圖和消防設施設置位置圖，展示著火建筑的消防設施平面圖和消防設施運行狀態等信息資料，幫助救援人員高效獲取火災現場基本情況。

組織人員疏散逃生能力

疏散演練

安排消防安全經紀人協助指導客戶按照滅火和應急疏散預案，假設火情，組織演練，通過演練修正預案，指導實戰，提升全員撲救初起火災的能力和疏散逃生能力。
   每次演練提供《單位消防疏散演練動員海報》（實體海報）、《單位消防應急演練方案策劃書》（電子稿光盤）、《單位消防應急演練工作總結》（電子稿光盤，含影像資料）。

消防宣傳教育培訓能力

安全資訊

可定時推送消防相關新聞、案例、常識等，幫助業主第一時間快速準確地了解行業內最新政策動向和新聞信息。

宣傳教育培訓

安排消防安全經紀人為客戶單位開展消防安全責任人、消防安全管理人、消防安全管理人員、消防值守人員專項業務培訓、全員社會化消防安全培訓提供培訓服務支持，為業主提供培訓課件、與業主行業相關的消防法律法規匯編、培訓現場音視頻記錄，以電子稿光盤提交業主。
   安排消防安全經紀人現場支持培訓，并對培訓效果進行考試或考核，培訓結束后向業主的消防安全管理人書面提交《培訓成效分析報告》。

咨詢服務

安排消防安全經紀人通過多個渠道為業主提供消防安全管理方面基礎問題的咨詢服務，通過申請專家團隊支持為業主提供消防理論和專業技術方面疑難問題的咨詢服務（書面回復）。

線上消防課堂

可提供650部涉及消防法律法規類、消防安全管理類、消防設施操作類、消防巡查檢查類、消防設施維保保養測試類、消防設施檢查測試類、軟件產品類的視頻和文字學習資料，業主可隨時隨地注冊學習。

兜底賠付保障

保險

服務

消防設施損失賠付：為客戶托管消防設施清單內的，因自然災害、超電荷、超電壓等原因造成的消防設施損壞進行賠付。安排消防安全經紀人協助收集相關理賠材料，跟蹤理賠流程。

火災損失賠付：為客戶托管區域內火災造成的財產損失和人員傷亡進行賠付（賠付價值不超過托管合同總保障額度）。安排消防安全經紀人協助收集相關理賠材料，跟蹤理賠流程。

7×24小時設施運行監測服務

對消防設施運行狀態（如自動報警系統、水位、水壓等）進行7×24小時的監測服務，實時監測各類消防設施的運行狀態數據，發現故障隱患第一時間通過軟件提醒。

7×24小時接報警服務

安排專人提供7×24小時遠程監測值守服務，接到火災報警信息后，根據警情等級，第一時間通過軟件、電話等方式通知并引導相關人員進行現場火警復核、處置。

巡查引導

幫助業主制定巡查計劃、規劃巡查路線、規范巡查行為、記錄巡查工作痕跡、自動生成巡查報告和巡查檔案，并可監督查看巡查任務執行情況。

隱患管理

提供隱患提醒、隱患上報、狀態追蹤、整改詳情閉環管理等服務，幫助業主將隱患自查整改制度信息化、流程化，切實提高隱患處置效率，確保消防隱患及時整改和消除。

撲救輔助

火災時可向業主或現場其他救援人員展示起火點及周圍環境的平面圖和消防設施設置位置圖，展示著火建筑的消防設施平面圖和消防設施運行狀態等信息資料，幫助救援人員高效獲取火災現場基本情況。

線上消防課堂

可提供650部涉及消防法律法規類、消防安全管理類、消防設施操作類、消防巡查檢查類、消防設施維保保養測試類、消防設施檢查測試類的視頻和文字學習資料，業主可隨時隨地注冊學習。

安全資訊

可定時推送消防相關新聞、案例、常識等，幫助業主第一時間快速準確地了解行業內最新政策動向和新聞信息。

維保過程管理

維保計劃基于合同和預置的國家標準維保檢查項，維保檢查頻率能夠自動、批量生成；計劃制定后，現場維保人員通過App進行維保工作，所有維保的執行操作支持全流程的實時在線跟蹤；計劃執行完成后，維保報告在線自動生成，并同步給業主單位，有利于提高服務成果的可信度，做到維保過程透明化。

維保智能調度

向維保單位提供基于GPS的人員實時定位管理工具，通過登錄App的維保人員位置的實時展示即可對維保人員的實時位置進行監管；在有緊急維保需求時，管理人員可以基于維保人員的實時位置和人員能力，實現快速調度。

數據分析查詢統計

多維度的數據統計，將企業報警、預警信息及隱患信息按照來源分布、處置情況以及區域分布使用統計圖表的形式展示出來。

專業消防周報

將業主單位本周內的報警、預警及隱患信息按照來源分布、處置情況和區域分布進行數據展示，并結合本周消防安全工作情況給出相關工作建議的智能安全報告

工作咨詢

通過提供多個渠道為業主提供消防安全管理方面基礎問題的咨詢服務。

1

7×24小時

監測服務

7×24小時監測安裝的物聯網設備運行狀態，及時發現火災隱患并通知上述單位場所人員。

2

7×24小時

接報警服務

7×24小時接收監測前端警情（煙感探測器報警、燃氣探測器報警、電氣火災探測器報警），對于報警信息，聯系單位人員，進行現場復核，復核為真警的，一鍵報警。

3

安全咨詢

推送

1.及時推送自身及周邊區域重點危險因素、安全隱患；

2.不定期推送相關安全新聞、案例、知識。

4

故障提示

針對安裝的物聯網設備進行實時監測，當設備本身發 生故障時，及時通知單位人員現場確認設備運行狀態。