營口市智慧消防遠程監控系統維護服務項目

單一來源采購公示

一、 項目信息

采購人 : 營口市消防救援支隊

項目名稱：營口市智慧消防遠程監控系統維護服務項目

擬采購的貨物或服務的說明：此次采購項目為“營口市智慧消防遠程監控系統維護服務項目”，包含遠程監控服務、售后服務、培訓服務。

（一）遠程監控服務

1、有與營口市消防局所管轄310家聯網用戶設備相匹配監控中心。配備1名監控中心主任及8名監控人員，執行4班輪崗制度，保證7*24小時不間斷提供監控服務。

2、監控中心將云平臺收到的經聯網用戶確認的真實火警信息，通過部署在119指揮中心的報警終端，將火警發送到119接警平臺，并電話通知營口消防局指揮中心和火災發生地消防救援大隊。

3、向營口消防局提供《遠程監控聯網用戶水位、水壓情況統計表》和《遠程監控聯網用戶故障、火警報警情況統計表》，提供精準的數據信息，以保證營口消防局對聯網用戶消防安全情況實施及時、有效的監督。

（二）售后服務

1、故障處理

設有專門的售后服務電話與技術支持團隊，聯網用戶在使用過程中發現問題可通過售后服務與技術支持電話與監控中心客服人員聯絡，給予電話解決。對于電話溝通無法解決的其它問題，派出售后技術支持人員24小時內到用戶現場給予解決。

2、巡檢維修

巡檢維修小組配備3名巡檢員，對營口消防局所轄310家聯網用戶進行巡檢維修

3、信息錄入

組織人員對已經安裝調試完成的聯網用戶開展信息錄入工作，通過用戶單位提供的消防竣工圖或現行消防設施圖以及消防點位編碼表，將相應信息錄入云平臺數據庫中。

4、用戶反饋與投訴處理

設有監控服務部，監控服務部負責受理營口消防局或聯網用戶關于系統和產品使用意見的反饋、質量或服務投訴等問題。

（三)培訓服務

1、安排專職培訓人員，每半年對聯網用戶進行系統性的操作培訓，確保聯網用戶值班人員和其它相關人員可以熟練操作硬件設備，并熟練掌握云平臺WEB端和APP端的操作使用方法。

2、通過云平臺內置功能進行在線消防知識宣傳，并將信息向聯網用戶進行推送。

擬采購的貨物或服務的預算金額：人民幣46.5萬元。

采用單一來源采購方式的原因及說明：

遼寧遠大消防工程有限公司為營口市消防局遠程監控系統建設項目的中標單位，其目前已完成項目的建設工作，并已通過驗收，當前試運行期已過，該項目已進入服務期。

為使營口市消防局遠程監控系統功能具備完整監控能力，能夠做到本項目所覆蓋的310戶聯網單位的所有報警點位的實時監控，在發生報警時值班人員可以及時獲得有效通知和監督，該系統部署在聯網單位的310臺用戶信息傳輸裝置需要與遼寧遠大消防工程有限公司在營口地區建立的遠程監控中心相連接，由遠程監控中心的受理系統對用戶信息傳輸裝置的信號進行接收、處理，由遠程監控中心的值班人員對火災報警信息、建筑消防設施運行狀態信息和視頻聯動信息進行監控和處理，向城市消防通信指揮中心或其他接、出警中心發送經確認的火災報警信息，對聯網單位的消防安全管理信息等進行管理，并為消防救援部門和聯網單位提供信息服務的系統。用戶信息傳輸裝置與遠程監控中心是組成本項目消防遠程監控系統的不同部分。目前310戶聯網單位部署的用戶信息傳輸裝置為北京富邦智慧物聯科技有限公司的BKYC-FB1010A-C0A型，其配置的服務器端為設置在遼寧遠大消防工程有限公司營口監控中心的報警受理系統服務器，由設置在該公司的監控中心才能夠進行信息的受理。因消防遠程監控系統是由一個遠程監控中心監控若干個用戶信息傳輸裝置，所以其傳輸信號是由用戶信息傳輸裝置向預先配置的服務器地址發送指定格式的加密信息。而服務器只負責對接收到的加密信息進行解密和處理。其加密程序代碼由生產廠家固化在傳輸設備內部集成電路中，僅對使用該廠家受理系統的監控中心開放，采用其它品牌或同品牌不同監控中心的受理系統是無法獲取信息的。

基于上述原因，我單位認為遼寧遠大消防工程有限公司具有承擔本項目的唯一性。

經專家論證，符合單一來源采購適用條件。依據《遼寧省省本級單一來源采購管理辦法規定》中，第二章，第三條，第7款：“其他基于技術、工藝或相關部門強制規定等原因，只能由特定供應商制造或者提供貨物、工程和服務，且不存在其他合理的選擇或替代情況的”申請條件。

專家論證意見表見附表 。

二、擬定的供應商信息

名稱：遼寧遠大消防工程有限公司

地址：東陵區王濱鄉魏家溝村

三、公示期限

2022年4月6日至2022年4月13日

四、 論證專家名單

劉毅新、李樹、黃海

五、其他補充事宜

現予公示5個工作日，如有異議，請異議方在公示期內將闡明詳細理由的書面異議函（原件），以及加蓋單位公章的相關依據和證明材料，由法定代表人持本人身份證復印件，或委托代理人持本人身份證復印件和授權委托書，送至我單位，由我單位進行答復。 異議函和授權委托書需經法定代表人簽字并加蓋單位公章。

書面異議函一式兩份，請異議方同時送一份至營口市財政局政府采購監督管理科（政府采購監管部門）備查。

六、聯系方式

采購人：營口市消防救援支隊

聯系人：田野

聯系地址：營口市老邊區渤海大街東103號

聯系電話：

政府采購監管部門：營口市財政局

聯系人：吉喆

聯系地址：營口市站前區金牛山大街西10號

聯系電話：

采購代理機構：遼寧中鼎招標有限公司

聯系人：牛守源

聯系地址：營口市站前區萬達金融中心820

聯系電話：

七、附件

專業人員論證意見（見附件）